品牌专栏

南京菲亚特合资公司

　　南京菲亚特合资公司为南京汽车集团有限公司与意大利菲亚特汽车公司共同组建的大型合资企业，成立于 1999 年 4 月，总资产近 30 亿元，双方各持股 50% 。按照“一次规划，滚动发展”的战略，公司将在未来的两至三年内达到年产 15 万辆轿车的生产能力，以多品种、全系列的车型跻身于国内骨干轿车企业之列。

　　公司坐落于南京市江宁区高新技术工业园，占地面积 64 万平方米，总建筑面积 27 万平方米， 主要工装设备均从国外引进。 公司各部门运作模式均与国际接轨，建立了完善的质量管理与评测体系，实行菲亚特汽车公司全球通用的三项指标检测方法，确保轿车品质与世界水平同步。

　　运用菲亚特全球技术开发平台的优势，南京菲亚特合资公司于 2002年开始陆续在国内推出与世界同步的派力奥 轿车 、西耶那轿车和 菲亚特・周末风旅行轿车 。派力奥是入世以后在国内面市的第一款具有国际水准的紧凑型两厢车，以卓异的性价比为家庭轿车树立了崭新标准；而西耶那则是一款充满经典韵味又不失现代感的三厢轿车，涵盖了从家庭到公务和商务的广阔用途。 菲亚特・周末风是南京菲亚特推出的最新一代旅行轿车。她的问世，契合了中国消费者对美好生活的更高向往，成为引领国内旅行轿车市场迅猛发展的潮流先锋。 三款车型的外形设计均出自二十世纪汽车设计大师乔治亚罗先生的手笔，洋溢着经典的意大利时尚风格，同时大量采用了同级别轿车中所罕见的高级配置。派力奥、西耶那和 菲亚特・周末风的顶级版本 Speedgear车型系列，配备了全球最高端技术手动/自动一体化电控无级变速器（ECVT），打破了高档轿车和运动型跑车对此类高新技术的垄断局面，堪称是中国汽车核心技术领域的一次普及性革命。

　　与菲亚特的世界级的产品相匹配，南京菲亚特合资公司构筑了具有国际水准的市场营销服务平台，建立集“整车销售、维修服务、配件供应、客户满意”于一体的“ 4S”销售服务体系，在营销观念和服务质量上达到菲亚特汽车的全球标准。 截至 2003 年底共有 80 家 4S 店， 31 家以售后服务为主的 2S 店， 遍布全国的数十家南京菲亚特 4S店具有宽敞舒适的购车环境、专业维修设备、正宗零部件，具有专业技能的服务人员，满足客户从购车到用车的一切需求。

　　2003年初南京菲亚特进一步提出了打造顶级服务品牌的战略目标，全面提升企业服务水准和内涵，探求服务价值的跃升,相继推出了为客户提供一年四季六次免费检测服务的“爱车呵护”服务计划，旨在提高服务质量的经销商全国岗位技能竞赛。同时为客户提供便捷专业的咨询投诉服务的CALL CENTER客户服务中心也已启用，实现企业与市场、客户的互动。服务已成为南京菲亚特角逐市场成败的关键谋局。

　　2003年4月，南京菲亚特通过了中国质量认证中心对公司产品认证的质量管理体系和3C认证产品的现场评审； 2003年8月，通过了中国汽车产品认证委员会质量体系认证中心（天津华诚认证中心）对公司年度的质量体系运行的监督审核； 2003 年 12 月又通过 了华诚认证中心 对公司环境 / 职业健康安全管理体系（ ISO 14000/ OSHMS18000 ）的审核。

　　秉承百年菲亚特澎湃不息的创新精神和人文关怀，凝聚合作双方的心血智慧，南京菲亚特不断将世界最优秀的科技、最前沿的理念带给中国汽车消费者。派力奥、西耶那轿车以及菲亚特・周末风旅行轿车投放市场以来，受到了广大消费者的喜爱，获得多项车型评比大奖。市场占有率和美誉度与日俱增。从派力奥登上长城，西耶那浮现西子湖畔，直到菲亚特・周末风在南京音乐台奏响华章，南京菲亚特不断寻求品牌与文化的对接。在研发、制造、营销、服务等各个领域，南京菲亚特每天都在寻求对昨天的超越。

　　2004年初，南京菲亚特 综合分析中国消费市场特性，以用户使用的反馈信息为依据，以满足消费者集中需求为根本，对汽车的各项功能做更具贴切的改进，推出了南京菲亚特派力奥、西耶那、菲亚特 ・周末风 2004升级款，以“想你所想”的理念完善了产品系列，给消费者提供了更多的选择空间 。

　　南京菲亚特立足客户满意，以丰富的产品链涵盖不同的细分市场，满足不同客户的多重需求，使客户不必再迁就。派力奥、西耶那与菲亚特・周末风，南京菲亚特的三款力作形成三驾马车，在中国汽车细分市场纵横驰骋，展现了公司雄厚的市场竞争能力。南京菲亚特刻意求新，不断进取，在中国汽车细分市场独领风骚。