汽车历史
大众取代奔驰成为德国消费者最信赖品牌
近日一项欧洲范围内的调查显示,大众已经取代了奔驰,成为德国消费者最信赖的汽车品牌。
在本土的品牌形象得到提升,这对大众来说无疑是个好消息,因为此前大众曾被消费者指责为过分关注高端市场而忽略了“大众”市场。这项调查对于梅塞德斯-奔驰来说则是一次致命的打击,这个高档品牌已经接连不断地收到用户对其产品质量的投诉了。
这次欧洲最值得信赖品牌的调查是读者文摘出版社进行的,同时也是欧洲规模最大、范围最广的消费者调查之一。
读者文摘出版社对近3万的读者进行了调查,得到了来自14个欧洲国家的450万个家庭的调查数据。但读者文摘的意大利公司不愿参加此项调查,因此意大利市场没有被列入调查的范围之内。
调查显示,大众在德国、奥地利和瑞士得到了最值得信赖品牌的称号;而波兰、葡萄牙、俄罗斯以及西班牙的消费者则一致推崇梅塞德斯-奔驰;在比利时,大众、奔驰、欧宝以及丰田四个品牌同时获得这一殊荣;匈牙利和荷兰的消费者则最信任欧宝;而福特则以18%的支持率,领先于沃克斯豪尔7个百分点,成为英国人的最信赖品牌;法国28%的受调查者表示雷诺最令人信赖,标致得到了22%的选票,雪铁龙的得票率为13%;在捷克共和国,对民族品牌的忠诚使得斯柯达以47%的高得票率赢得最受信赖品牌的冠军,福特与标致并列第二位,各得6个百分点的选票;西班牙的本土品牌Seat仅在国内排名第九,而大众得到了5%的选票就成为了西班牙最受信赖的品牌。
另外,德国、法国、英国以及荷兰的最值得信赖品牌同时也是2003年度当地销售排行榜的冠军。
在德国,大众得到20%的支持率,领先于第二名奔驰1个百分点。在2003年的调查中,奔驰以22%的得票率得到冠军,当时大众只有17%的支持率。2002年奔驰同样以22%的成绩高于18%的大众,得到冠军。
过去几年里,大众一直希望通过途锐、辉腾等豪华车型来提升品牌。但是这几款豪华车型,特别是辉腾的销量并不令人满意,而高额的研发费用却加重了大众的财政困境。上月,大众宣布将裁员5000人,以推动其削减开支的ForMotion计划。
读者文摘的这项调查已有4年的历史了,调查旨在确定在欧洲消费者生活中最信赖的品牌,调查涉及从家庭用品到移动电话等20多个种类。
“汽车是最受大家关注的一项”,参与调查工作的彭妮・莫迪默尔表示。
戴姆勒-克莱斯勒公司发言人伊娃・格拉斯克指出:“如果我们从整个欧洲的调查结果来看,奔驰仍然是与‘信赖’联系最紧密的品牌。”
而大众的一位发言人则表示:“在过去10年中,我们已经从根本上提升了品牌形象。”
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