规章管理

中国消费者协会：汽车随车文件十条款有悖法律

　　从去年7月份开始，中国消费者协会组织汽车随车文件点评活动，确定其中存在与法律相悖、显失公平，损害消费者权益的内容共10项。

　　与法相悖条款之一：厂家的极限责任是修理产品

　　厂家声明其极限责任是修理产品是无效的。

　　与法相悖条款之二：任何情况下不得以说明书的数据、插图及说明为法律依据向本公司提出任何要求　

　　如果说明书中的数据、插图及说明中存在错误，给消费者造成了损失，消费者完全可以以说明书中的内容为法律依据向厂商提出要求。

　　与法相悖条款之三：最终解释权归厂家

　　企业自行解释不符合法律规定，最终解释权应归司法机关或行政主管部门。

　　与法相悖条款之四：厂商对易损件不承担质量担保责任

　　生产者不能以这是易损件为由拒绝质量担保。

　　与法相悖条款之五：进行质量担保而发生的间接损失，生产者不承担责任

　　生产者给消费者造成的损失，消费者有权获得赔偿。

　　与法相悖条款之六：只能在厂家指定点维修或不在指定点维修厂家不承担质量担保责任

　　这种规定对消费者非常不合理。

　　与法相悖条款之七：使用说明书与汽车配备不符

　　这侵犯了消费者的知情权。

　　与法相悖条款之八：消费者擅自进行了任何汽车改装，厂家将不承担质量担保

　　生产者无权将自身法定义务转嫁给消费者。

　　与法相悖条款之九：零部件保修期不顺延

　　零部件保修期必须按国家有关规定执行。

　　与法相悖条款之十：指定销售零部件

　　厂商指定销售零部件的做法违反了法律条款，侵犯了消费者的自主选择权。